background
Kody odblokowujące
* Zamowienia na kody z bazy producenta nie podlegają reklamacji (bazy ogólne Motorola, Samsung, HTC, LG, Huawei, ZTE, itd.). Niedziałające kody zostały zmienione przez operatora przed wprowadzeniem telefonu do sprzedaży. Dotyczy to wszystkich marek!

* Kody z bazy operatora podlegają weryfikacji, pod warunkiem, że licznik urządzenia nie jest zablokowany i poprawny proces wprowadzenia kodu zostanie udokumentowany nagranym filmikiem
* W celu weryfikacji kodu należy nacisnąć przycisk 'Zgłoś' w historii zamówień oraz przesłać link do odpowiedniego materialu wideo zamieszczonego w serwisie YouTube
* Nagrane wideo musi być dobrej ostrości i jasności (ekran telefonu i wyświetlane komunikaty łatwo czytelne) , a język telefonu należy ustawić na ANGIELSKI
* Zapytania weryfikacyjne bez nagrania nie będą realizowane
* Proces weryfikacji, w zależności od serwisu, trwa 1-7 dni roboczych

iPhone
* Wszystkie reklamacje muszą być zgłoszone obsludze serwisu nie poźniej niż 14 dni kalendarzowych od momentu odblokowania
* W celu zamowienia weryfikacji odblokowania nalezy nacisnac przycisk 'Zgłoś' w historii zamowień oraz przeslać aktualne sprawdzenie sieci pokazujące zablokowany status telefonu
* Zapytania weryfikacyjne bez aktualnego sprawdzenia sieci nie będą realizowane. Sprawdzenie musi mieć datę późniejszą niż odpowiedź o odblokowaniu zamówienia
* Proces weryfikacji, w zależności od serwisu, trwa 1-7 dni roboczych
* W ramach weryfikacji przyznany zostanie zwrot kredytów lub ponowne odblokowanie (wybor nalezy do dostawcy odblokowania), jednak wyłącznie po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji
Opóźnienia w realizacji
* Za ewentualne opóźnienia w realizacji zamówień najmocniej przepraszamy. Wynikają one z problemów w działaniu serwisów konkretnych operatorów, świąt narodowych lub okresów świątecznych i urlopowych
* Kasacje opóźnionych zamówień mogą nastąpić dopiero po potwierdzeniu tego faktu z nami, i odpowiednim serwisem
* Terminy podlegające kasacji: więcej niż 3 dni opóźnienia dla zamówień z czasem realizacji 0-3 dni, więcej niż 7 dni opóżnienia dla zamówień z czasem realizacji ponad 3 dni (nie dotyczy zamówien iCloud)
* Wszystkie podane terminy naliczane są od kolejnego dnia roboczego po zlożeniu zamówienia